Réceptionniste polyvalent (F/H/NB)

Rejoignez la famille du Raiatea Lodge !

Implanté au cœur de l’île sacrée, notre lodge est bien plus qu’un simple hôtel. Nous offrons à nos clients une expérience unique, mêlant authenticité, sérénité et service de qualité. Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) passionné(e) et motivé(e).

Filiale du Groupe TUATEA, le Raiatea Lodge est un petit hôtel de charme 3 étoiles, situé sur la côte Ouest de l’île sacrée. Son ambiance chaleureuse et sa décoration sophistiquée en font un lieu convivial, propice à la relaxation.

• Accueil et service client : Accueillir les clients avec le sourire et les accompagner tout au long de leur
  séjour : check-in, check-out, organisation d’excursion, assistance
• Gestion des réservations : Traiter les demandes de réservation par email et gérer leurs modifications
  avec précision et réactivité.
• Support administratif : Préparer les factures et tenir les rapports journaliers à jour.
• Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir une
  expérience client et un service fluide et harmonieux.
• Etre multitasking : Gérer les réservations par mails, les arrivées, les départs, tout en répondant aux
  besoins et attentes des clients sur place.
• Partager votre expertise : Conseiller les clients sur les meilleures activités, excursions et lieux
  incontournables de Raiatea & Taha’a.
• Gérer les imprévus : Traiter efficacement toute situation ou demande exceptionnelle tout en assurant la
  satisfaction des clients.

• Langues : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (écrit et oral). La connaissance d’une troisième langue est un plus.
• Expérience : Une expérience préalable en réception ou dans le secteur hôtelier est un atout.
• Qualités personnelles : Vous êtes souriant(e), organisé(e), réactif(ve) et aimez le contact humain.
• Polyvalence et autonomie : Capable de gérer plusieurs tâches à la fois avec rigueur et sérénité. 
• Flexibilité : Disponible pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

• Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel à Raiatea.
• Vous ferez partie d’une équipe soudée et bienveillante, où règne l’entraide et la bonne humeur.
• Nous vous offrons un environnement de travail enrichissant, avec des opportunités de développement professionnel.